Perguntas Frequentes

O questionário leva poucos minutos. A emissão do PDF depende da avaliação profissional e ocorre apenas quando houver indicação médica.

Nosso serviço permite solicitar atestados médicos com afastamento de até 7 dias, dependendo da condição relatada e da avaliação médica.

Recomendamos enviar o documento ao empregador assim que disponível e guardar o comprovante de envio. Se houver problema de aceitação, nosso suporte pode orientar a apresentação ao RH e analisar reembolso ou nova orientação conforme a política comercial.

O fluxo começa por questionário clínico online. Se o profissional precisar de mais informações, atendimento síncrono ou encaminhamento presencial, você deve seguir a orientação indicada.

Aceitamos pagamento via Pix, com aprovação imediata. O pagamento por cartão de crédito está temporariamente indisponível (em manutenção). O valor é fixo de R$ 29,90, sem taxas adicionais.

No momento, não aceitamos boleto bancário. Trabalhamos com Pix para garantir a rapidez no processo (o pagamento por cartão de crédito está temporariamente em manutenção).

Se houver problema de aceitação, entre em contato com o suporte em até 7 dias após a emissão. A equipe analisará o caso e poderá orientar reembolso ou nova avaliação conforme a política comercial.

Após a aprovação da solicitação de reembolso, o valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado (Pix) em até 7 dias úteis.

A avaliação é realizada por profissionais licenciados em suas jurisdições. Como regras e políticas de aceitação podem variar, recomendamos verificar os requisitos do empregador ou instituição.

Sim, todos os médicos que trabalham conosco são profissionais licenciados em seus países de origem. Eles são especializados em telemedicina e seguem protocolos rigorosos para avaliação dos sintomas relatados pelos pacientes.

Atualmente, nosso foco principal é a emissão de atestados médicos online. No entanto, estamos constantemente expandindo nossos serviços. Em breve, ofereceremos também consultas médicas online e emissão de receitas médicas.

Nossos atestados médicos são válidos para justificar ausências no trabalho, escola ou outras atividades devido a condições de saúde. No entanto, a aceitação final depende das políticas internas de cada instituição e das leis locais aplicáveis.

O processo é simples: 1) preencha o questionário sobre seus sintomas; 2) efetue o pagamento via Pix; 3) aguarde a avaliação profissional; 4) se houver indicação clínica, o documento em PDF ficará disponível para download.

Sim, levamos a segurança e privacidade dos seus dados muito a sério. Utilizamos criptografia de ponta a ponta e seguimos rigorosos protocolos de segurança para proteger todas as informações pessoais e médicas compartilhadas em nossa plataforma.

Não, o atestado médico é um documento pessoal e deve ser solicitado pela própria pessoa. Cada indivíduo deve preencher seu próprio questionário de sintomas para avaliação médica adequada.

Sim, nossa plataforma está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo finais de semana e feriados. Você pode solicitar seu atestado médico a qualquer momento, de acordo com sua necessidade.